Cobertura Especial: ARDA 2024
El pasado 15, 16 y 17 de abril, se llevó a cabo la convención de la American Resort and Development Association, ARDA. En esta ocasión tuvo lugar en uno de los destinos más emblemáticos de la hotelería y el mundo del entretenimiento, en la icónica ciudad de Las Vegas, en el estado de Nevada en Estados Unidos.
La Convención reunió a expositores internacionales para hablar de lo más actualizado en:
- Marketing
- Ventas
- Recursos Humanos
- Servicio al cliente
- Tecnología y experiencia del cliente
- Tendencias de la industria del turismo
- Modelos de negocio vacacional
- Ciberseguridad
En el evento estuvieron representantes de grandes empresas de la industria como Hilton Grand Vacations, Marriot Vacations Worldwide, Disney Vacation Club, Holiday Inn Club Vacations, RCI, Interval International y representando una de las más importantes en Latinoamérica, Royal Holiday Vacation Club.
Los representantes del área comercial de Royal Holiday que asistieron a esta convención fueron:
- Emmanuel Omaña, Director Comercial Pacífico y Off Site
- Marvelis Radilla, Directora de Proyecto Royal Holiday Grand en Cancún
- Mariana Díaz, Directora de Proyecto Royal Holiday Grand en Puerto Vallarta
- Ricardo Sotelo, Director de Proyecto Royal Holiday Ixtapa
De Oficinas México asistieron:
- Rosario Rodríguez, Directora General de Grupo Royal Holiday
- Angie Vela, Directora de Servicio y Cobranza
- Miguel Ortiz, Director Corporativo de Recursos Humanos
Como parte del programa de la Convención, también se llevó a cabo un panel de algunos líderes de la industria de Latinoamérica como Fiesta Americana Vacation Club y Unlimited Vacation Club.
En la parte de Ciberseguridad destaca la participación de Frank Abignale, ex agente FBI y famoso personaje de la película «Atrápame si Puedes» protagonizado por Leonardo Di Caprio.
Como keynote speakers, estuvieron Will Guidara, autor del Bestseller Unreasonable Hospitality y Molly Fletcher conocida como “La Jerry Maguire» representando a tenistas y deportistas de alto desempeño.
Por último, durante esta convención se presentó un adelanto de la nueva imagen y logo de ARDA, que se proyecta con un estilo más moderno.
Momentos durante la Convención:
